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服務(wù)理念

服務(wù)宗旨

對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，為用戶解決篩分難題
服務(wù)準(zhǔn)則

坦誠(chéng)相待，產(chǎn)品質(zhì)量第一位，價(jià)格要實(shí)惠
服務(wù)理念

用產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)用戶
經(jīng)營(yíng)信條

鑄大漢機(jī)械，讓顧客省心，放心，安心

服務(wù)流程

為了保證高質(zhì)量地服務(wù)于顧客，為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，我公司始終堅(jiān)持"為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意"的宗旨，堅(jiān)持"以科技為先導(dǎo)、以質(zhì)量為主線、以信譽(yù)求發(fā)展"的質(zhì)量方針，積極引進(jìn)和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料，提高產(chǎn)品質(zhì)量；以質(zhì)量管理為中心，在全員參與和保證作業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷完善質(zhì)量體系；重合同、守信譽(yù)，提供產(chǎn)品和服務(wù)，廣交四海朋友，謀求企業(yè)發(fā)展。

1.售前

（1）指導(dǎo)客戶選擇適合的設(shè)備型號(hào)

（2）免費(fèi)派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)真空磚瓦機(jī)流程和方案

（3）可以根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品
2、售中

（1）產(chǎn)品出廠前的嚴(yán)格檢驗(yàn)

（2）依照合同，組織發(fā)貨
3、售后

（1）指派專門(mén)的售后服務(wù)人員，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝

（2）設(shè)備的調(diào)試、運(yùn)行

（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員

（4）國(guó)內(nèi)客戶生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我公司服務(wù)人員保證在24小時(shí)內(nèi)給予明確的解決方案，48小時(shí)內(nèi)接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新。